¿A qué servicios puedes acceder si eres víctima del conflicto armado en Colombia?

Si eres víctima del conflicto armado en Colombia, tienes derecho a la asistencia y la reparación y este pasa también porque el Estado ponga a tu disposición una amplia oferta de bienes y servicios para garantizarte derechos como la educación, salud, trabajo, generación de ingresos y vivienda. Pero muchas veces esta oferta no se conoce del todo o hay confusión sobre cómo acceder a ella. Por eso, en Dejusticia elaboramos una cartilla que busca ser una guía práctica para que tú, tus familiares, las organizaciones sociales que brindan acompañamiento jurídico y comunitario y los mismos funcionarios públicos puedan navegar en el sistema y acceder más fácil a los programas y las políticas que existen para mejorar las condiciones de vida de las víctimas del conflicto.

La cartilla “La oferta institucional para satisfacer los derechos económicos y sociales de las víctimas del conflicto armado en Colombia” analiza puntualmente las órdenes que dio la Ley de Víctimas y Restitución de Tierras (Ley 1448 de 2011), y sus decretos reglamentarios y reformas posteriores. Van desde subsidios de vivienda, inscripción gratuita en colegios oficiales, formación técnica y superior, hasta programas de generación de ingresos y atención médica y psicosocial. Están enfocadas en la ayuda humanitaria, la reparación integral y la asistencia y atención. 

A continuación, te contamos algunos de los programas y beneficios existentes para las víctimas:

Educación

• La educación es gratis en colegios oficiales. Si no hay cupos en el sector oficial, el Estado debe gestionarlos en los colegios privados.
• Las secretarías de Educación deben proporcionar a los estudiantes útiles, uniformes y transporte.
• En 67 universidades públicas del país, la matrícula en programas de pregrado (técnicos, tecnológicos y profesionales) es gratis, bajo la política de gratuidad “Puedo Estudiar”. 
• Las universidades públicas ofrecen diferentes beneficios como no cobrar nada por la inscripción o el examen de admisión y asignar cupos especiales. Dichos beneficios se pueden consultar directamente en las páginas web de las instituciones educativas. 
• El Fondo de Reparación para el Acceso, Permanencia y Graduación en Educación Superior para Víctimas cuenta con créditos 100% condonables si se culminan los estudios universitarios y se cumplen compromisos de acompañamiento. Financia la matrícula hasta 11 SMMLV semestrales. 
• El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) reserva el 20% de los cupos trimestrales en programas titulados para víctimas.

Salud

• A través del Programa de Atención Psicosocial y Salud Integral (PAPSIVI), un equipo psicosocial multidisciplinar atiende de manera especializada a la víctima, su familia y su comunidad. Va hasta los hogares de las víctimas a escuchar, comprender y orientar (este programa está en reformulación).
• Todas las personas incluidas en el Registro Único de Víctimas (RUV) tienen derecho a estar afiliadas al Sistema General de Seguridad Social en Salud.
• Se puede acceder a servicios médicos generales y especializados (salud física y mental), a través de IPS y EPS.

Trabajo y generación de ingresos

• El Servicio Público de Empleo (SPE) ofrece una ruta especializada para víctimas, que incluye orientación laboral, intermediación con empresas y seguimiento a la vinculación.
• El Ministerio de Trabajo cuenta con programas de empleabilidad urbana y rural para mejorar competencias y facilitar la inserción laboral.
• La Unidad de Víctimas y entidades territoriales ofrecen orientación sobre cómo usar los recursos que se reciben de la indemnización administrativa en educación, vivienda o proyectos productivos. Realizan diferentes talleres y jornadas de acompañamiento de manera periódica.
• El Ministerio de Comercio cuenta con convocatorias para aplicar a proyectos de inversión y emprendimiento.

*Aún está pendiente la creación de programas específicos de generación de empleo e ingresos para la población víctima que contribuya a su auto-sostenimiento económico y a la construcción de un nuevo proyecto de vida.

Vivienda

• Existen programas de vivienda que priorizan u otorgan subsidios o beneficios mayores para las víctimas. En el año 2025 se cerró el programa “Mi casa ya”. Sin embargo, es probable que se abran nuevas convocatorias en 2026.
• El Programa de Mejoramiento de Vivienda se propuso intervenir 400.000 viviendas entre 2022 y 2026, mediante subsidios de hasta 22 SMMLV, que financian reparaciones en baños, cocinas, pisos, techos, redes hidráulicas y sanitarias, entre otros.
• La Secretaría Distrital del Hábitat tiene el programa “Mi Casa Bogotá” que cuenta con cinco componentes para facilitar el acceso a vivienda en la ciudad.

*Aún está pendiente la creación de soluciones de vivienda para la población víctima del conflicto, aplicando además criterios de enfoque diferencial para mujeres cabeza de familia, comunidades étnicas, personas mayores y personas con discapacidad.

Para conocer más de estos bienes y servicios, los requisitos para acceder a ellos, así como entender cuáles son los mecanismos especiales que se pueden activar en el caso de las personas desaparecidas, descarga aquí nuestra cartilla.